台灣e院 免費醫病諮詢
台灣e院 免費醫病諮詢
引言
身體不舒服，想上網查詢是哪裡出了問題，但網路資料又多又雜，哪些是值得信賴的呢？不妨利用免費專業的醫療諮詢平台，幫助自己找到方向，節省轉診時間！
銀髮一起玩＼編輯：Phoebe Lu
發表日期 : 27 12 月, 2022
由衛生福利部所建置的「台灣e院」提供免費的線上醫療諮詢服務，以衛福部所屬醫院為主，集結全台灣32家醫院，187位主治醫師、2位戒菸諮詢醫師、7位營養師、16位罕見疾病專科醫師、5位護理師、24位藥師，組成醫療諮詢服務團隊，並開放內科、外科、皮膚科、婦產科、耳鼻喉科、腫瘤科、骨科等33個診療科別。
當民眾有身體健康相關的疑難雜症，可以先利用此平台，藉由專業醫師、藥師、營養師等答詢與引導就醫，藉此提升醫病關係，也可以避免病人掛錯科別，以便節省轉診的寶貴時間，也避免醫療資源的浪費。
諮詢前須知
台灣e院的醫療諮詢服務為公益性質，初衷為幫助民眾進一步了解病情與病因，內容僅作為諮詢參考之用，疾病成因與病況會隨個人體質、性別、年齡、家族病史和環境等因素而變化，線上醫療諮詢「無法取代」醫師當面診斷，提醒大家如遇疾病應立即就醫！
諮詢時須知
🆅依照你的症狀選擇適合的詢問科別，如果不曉得要選擇哪一個科別，請先選擇家醫科。
🆅每次訪問網站有一次提問機會，將盡速為你解答，但若是急需立即的回覆，建議直接至附近醫院就診。
🆅問題回覆後，除了信箱以外的資料均會公開在網站Q&A，如果有不願公開之資料，請勿填寫詢問表單。
🆅請確認提問內容的完整性，請勿使用注音或錯字、詞不達意，以免造成醫師閱讀困難。
敬老卡
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線上諮詢流程
一、先爬文
為了避免問題重複提問，發問前請先爬文，讓醫師們的苦心解答不至於白費！
可以先在最上方的「搜尋欄」輸入關鍵字，利用Google站內搜尋找出網站Q&A中相關的文章。
檢查是否已經有人問過類似的問題，如果已經有網友問過，就直接參考即可，不必再花時間諮詢囉！
或是點選右上方的功能選單，選擇「各科常見問題」。
網站畫面就會把各科別的常見問題全部列出來，方便民眾查詢相關症狀與疾病。
點選與自己類似的症狀，以「眼睛疲勞」為例，畫面即可看到之前別人問過的問題，每個問題下方都有不同的眼科醫師解答，大家可以自己參考。
二、再提問
假設爬完文依然沒有看到跟自己相關的問題，就可以向醫師提問。點選右上方功能選單的「提出問題」進行線上諮詢。
※提醒：假設「提出問題」按鈕呈現灰色，代表爬文的時間還不夠長，等到閱讀足夠問題，「提出問題」按鈕就會變成藍色，這時就可以提問了！
三、選擇醫師
以眼科為例，眼科諮詢陣容共有5位醫師，分別列出醫師姓名、服務醫院、擅長項目、學歷及經歷、等待提問日數。
※提醒：「等待日數」是該醫師上個月回答問題的等待天數，平均會在三天內回答問題的醫師會是「金色」，如果不想等太久，可以優先選擇金色欄位的醫師。
點選醫師的姓名，可以看到該醫師先前回答過的問題，提供民眾參考。
四、開始提問
1.點選「鉛筆」按鈕，進入提問諮詢表。
請先詳讀並同意注意事項，然後填寫個人稱呼（不必填真實姓名，可以匿名）、電子郵件、性別、年齡。
2.點擊可以選取的文字，方便使用者直接複製，就不用自己打字了，十分方便。
3.在「主題」簡單填寫自己的問題，接著於「問題內容」詳盡敘述自己的健康疑慮，懷疑自己是什麼症狀？是否有哪些地方特別不舒服？時間發生多久了？等等，越詳盡越好，以便醫師診斷。
4.發問成功時會得到案件編號（例如 #12345）。
五、等待回答
系統收到提問表單後，將盡速讓醫師在三個工作天內完成回覆，但請體諒醫護第一線工作的辛苦，耐心等待。如果身體有嚴重不適，就不用浪費時間等了，請直接到大醫院就診！
醫師答覆後，系統會自動寄發通知道你提供的電子信箱，確認後請直接到選單中的「依編號查詢#」輸入編號，就可以直接前往提問的歷史Q&A。
假如提問陳述不夠清楚，或是有重複發問，會自動被管理員刪除，被刪除的案件就不會收錄在歷史Q&A，所以提問前就要先爬文、提問時也要寫清楚內容，以免被刪掉喔！
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參考資料：台灣e院
