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引言

e手掌握用電大小事,聰明生活更便利!台電公司專屬「台灣電力」APP今年全新改版升級,除了既有的用電申請、繳費、服務據點查詢功能之外,特別新增QR CODE繳費、發票對獎專區、地圖及地址停電報修等功能。





銀髮一起玩\編輯部 Phoebe Lu
發表日期 : 29 4 月, 2022

因應智慧型APP科技日新月異,手機與食衣住行育樂的關係越來越密不可分,為了讓用電生活更加便利省事,台電公司於2016年12月推出專屬App「台電e櫃檯」,2020年8月改版更名為「台灣電力」,如今再度改版升級,重新設計介面,讓使用者操作起來更簡單,且增加多項功能,下載數因此突破百萬人次。

下載方式

在app store/google play上搜索「台灣電力」,點選下載。

1.iOS下載網址:https://apple.co/3OAftEp
2.Android下載網址:https://bit.ly/3Mz0Tvh

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先看教學

下載完成後,手機畫面會接著跳出App的圖文介紹,可以先了解以便快速上手。

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設定使用方法

以蘋果手機為例示範:搜尋「台灣電力」,點擊「取得」下載APP。

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「允許」台灣電力傳送通知,以便即時收到最新相關資訊。

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「要求APP不要追蹤」您在其他公司APP和網站的紀錄,保護自己的隱私及個資。

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進入登入頁面,點選「我要註冊」。

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輸入手機號碼,註冊帳號。

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此時手機會收到簡訊驗證碼,輸入六位數的驗證碼後,點擊「繼續」。

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驗證成功後,逐一輸入姓名、身分證字號、電子郵件、密碼(8-12位數字及英文組合),並同意使用與會員服務條款,按下「繼續」。

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註冊成功,亦可選擇「整併電子帳單帳號」或直接「開始使用」。

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※已有電子帳單會員帳號的民眾,如果點選「整併電子帳單帳號」,可自動匯入電號,還可用同個手機帳號登入台電系統。

登入成功,可設定啟用「生物識別」功能,將來只需要使用FaceID或圖形登入,即可快速登入。

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重點功能

e指用電申請:提供電費帳單地址變更、用電戶名變更、電表勘驗、繳費證明等多項服務。

eZ繳交電費:提供線上信用卡、條碼及QR code繳費、搬家結算電費、預繳、電費試算等電費帳務服務,另外完成載具歸戶就能自動對獎。

e化用電資訊:提供帳單資訊、用電圖表分析、案件管理、繳費紀錄等,用電歷史紀錄一目了然。

e鍵停電報修:新增地圖地址報修功能,即報即修,用電不中斷。

APP繳費步驟

最常用到的【電費查詢與繳費】功能:開放非申辦金融機構扣繳電費的一般住家、小商店、小型工廠等低壓表制用戶,並提供多種付款方式與項目,如:多筆電號電費同時繳付、預繳、繳納逾代收期限至終止契約前之電費(含接電費)等。

※以下情形無法繳費:銀行代繳戶、已終止用電契約戶、包燈戶、高壓戶或非正常繳費情況等。

使用步驟:
(1)登入APP後,可立即綁定手機號碼,以便繳費更迅速,不用再重新輸入電號,也可選擇不綁定。

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▲圖片來源/台灣電力公司
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(2)點擊「快捷功能圓盤」,點選「繳費」。

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(3)也可以點選「掃描條碼」,對準帳單上的QR code進行掃描繳費。

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(4)
上方未綁定畫面:尚未綁定手機號碼與電號之民眾,需要手動輸入電號、用電戶名,方可進行繳費。

下方已綁定畫面:點選「電費」並勾選欲繳費電號,或點選右下方「+」新增電號後,按下「立即繳費」。

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(5)勾選欲繳費電號,按下「立即繳費」。

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(6)選擇付款方式,可使用信用卡付款、條碼繳費或QR code繳費,完成繳費。

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※注意:條碼繳費僅適用於本公司配合之便利商店,目前為7-11、全家、萊爾富、OK等,歡迎多加使用。

※注意:案件繳費、過代收期限之電費僅提供信用卡繳費,不提供條碼繳費。

官網查詢電費

台灣電力公司官網也提供簡易帳單查詢功能,查詢步驟如下:

(1)找到官網首頁的「常用服務」,點選「線上查詢」。

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(2)點選「電費查詢」功能。

(3)進入「繳費狀況查詢作業」,輸入電號(共11位數字),以及5位數驗證碼,按下查詢。

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(4)即可查看當月份的繳費狀況,右上角點選「查看帳單明細」,可查閱更詳細資訊。

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(5)輸入用戶姓名,可查看計費期間、本次收費日、本次抄表日期、下次抄表日期、本期用電度數、去年同期用電度數、繳費期限、代收截止日、應繳總金額、輪流停電組別等資訊。

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網頁亦顯示「近6期用電圖表資訊」以及「近6期帳單金額圖表資訊」。

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