北中南捷運/台鐵/高鐵簡訊申訴 車上即時申訴,
北中南捷運/台鐵/高鐵客服申訴,
引言
人多的地方難免會有衝突，尤其捷運、臺鐵及高鐵車廂每天都有成千上萬的人往返，面對其他乘客帶來的各種突發狀況，可善用各種客服專線及簡訊功能，幫助你隱密又有效率地處理問題！
銀髮一起玩＼編輯：Phoebe Lu
發表日期 : 8 4 月, 2022
民眾每天搭乘捷運、火車或高鐵通勤時，舉凡有人在車廂內吵架、大聲喧鬧放影片或霸佔售票位子等，或許有些情況無法正面制止，這時你可以使用車上即時申訴，「默默簡訊」申訴，或是申訴專線及線上文字客服功能，列車長就能來幫忙！
車上狀況即時申訴(專線或簡訊)
當你在車廂上遇到了麻煩時，在捷運、臺鐵、高鐵官網能找到客服聯絡專線，找到你要的聯絡方式後，直接用手機撥打電話，如果覺得打電話太麻煩或怕被投訴對象發現，可以選擇發「簡訊」，告訴客服：
1.你所在的車次與車廂號碼
2.發生什麼狀況
客服會立即通知該車次的列車長前往處理，既隱密又不失效率，完美解決民眾不敢出面檢舉或制止的尷尬情形。
另外，若要提供相關意見，可聯絡各單位客服信箱，由專人已郵件來回覆問題。
敬老卡申請
☑各縣市敬老卡申請：https://egoldenyears.com/linedm/07.html
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捷運/臺鐵/高鐵 客服聯絡方式
◎捷運
台北捷運客服電話：(02)218-12345，24小時專人接聽服務
台北捷運客服信箱：https://bit.ly/3ieYeK8
台中捷運客服電話：(04)3706-3606，服務時間：06:00~24:00
台中捷運客服信箱：https://bit.ly/3IhCqIf
高雄捷運客服電話：(07)793-8888，服務時間：07:00~23:00
高雄捷運客服信箱：https://bit.ly/3KSj4eA
◎臺鐵
◆臺鐵客服電話(一般服務諮詢及旅客申訴)：0800-765-888(限市話)、02-2191-0096(市話、手機)，
◆局長信箱(輸入地區及車站後即可填寫)：https://bit.ly/3CQnq2X
◆網路語音客服：https://bit.ly/37EN9jp
◆聽障人士簡訊服務專線：0921765125。
※備註：聽障人士簡訊服務專線原先是專門給聽障人士以「傳簡訊」的方式通知列車長，但後來常有其他旅客使用該專線，加上車廂內「跑馬燈」的聯絡電話也是同個號碼，如今已不限定只有瘖啞人士才能使用。
◆24小時緊急通報：1933(限發現軌道、平交道、橋樑及隧道等障礙物之通報專用)。
◆文字客服：https://bit.ly/3KLBiy6
▲圖片來源/臺灣鐵路官網
◎高鐵
◆高鐵客服電話：4066-3000，
◆苗栗、台東、金門、馬祖及行動電話：02-40663000
服務時間：06:00~24:00，以上皆為付費電話
◆高鐵客服信箱：https://bit.ly/3qc8gQw
◆數位客服：https://bit.ly/3tjYlug
文字客服專員服務時段
中文：06:00~24:00
英文：09:00~22:00 (GMT+8)
▲圖片來源/台灣高鐵官網
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資料來源：臺灣鐵路官網、台灣高鐵官網、台北捷運官網、台中捷運官網、高雄捷運官網
