大歐聊旅陪 凰金樂齡旅遊行銷推廣

大歐聊旅陪 凰金樂齡旅遊行銷推廣,

  • 大歐聊旅陪 凰金樂齡旅遊行銷推廣

引言

112年由交通部觀光局主辦樂齡旅遊工作坊|凰金樂齡旅遊行銷推廣在6/28舉辦!銀髮一起玩旅行社起步雖慢堅持『比其它人更溫暖善待銀髮世代』,以其專業之風成為最耀眼的新星領先同業!




銀髮一起玩\編輯部 總編輯 Jessica Ho
發表日期 : 28 7 月, 2023

112年由交通部觀光局主辦樂齡旅遊工作坊|凰金樂齡旅遊行銷推廣在6/28成功舉辦完畢!

大歐聊旅陪 凰金樂齡旅遊行銷推廣

針對『樂齡旅遊市場趨勢與分析』邀請2位專家及各領域業者參與,包含旅行業者、旅宿業者、觀光遊樂業者、溫泉業者、觀光工廠、醫療照護業者及大專院校觀光科系學者等,廣納各界建議。

大歐聊旅陪 凰金樂齡旅遊行銷推廣

最懂銀髮族的銀髮一起玩,五年來,我們一直專注在新熟齡世代,並持續打造樂活社群媒體,成為每位50+銀髮族每天必讀的出門健走友善景點第一網站,更成為銀髮媒體先趨!

我們率先以『銀髮視角』為核心,不斷提供全方位友善內容與許多線下活動與服務;長時間努力凝聚創造銀髮共融生態圈,我們不斷超越自我,並在疫情第二年110年11月,響應眾多粉絲,勇敢地成立了同名的『銀髮一起玩旅行社』

旅行業新生起步慢,但卻跑得快!

『銀髮一起玩旅行社』起步雖慢堅持『比其它人更溫暖善待銀髮世代』
以其專業之風成為最耀眼的新星領先同業!

大歐聊旅陪 凰金樂齡旅遊行銷推廣

相較於同行,銀髮族或許只是眾多市場中的普通市場,無論是與年輕旅行社競爭,或想在同業先進中嶄露頭角,我們要更快超越常人心意,並且要超越旅客期望!

短短一年不到我們就快速的脫穎而出,除了將銀髮旅遊視為專業領域,我們的專業度和對銀髮族需求的了解,使我們在行業中獨具競爭力!

大歐聊旅陪 凰金樂齡旅遊行銷推廣

我們經過無數次嚴選探路和實踐,結合獨特價值和優勢,打造出別具一格的旅行體驗,總是比客人先想到他們的需求,將每一次旅行都視為一次重要使命

結合特色行程設計,精益求精,成功為新銀髮世代打造專業又貼心的旅行體驗,也因此留下許多銀髮旅客鐵粉,參加2場以上20%!


政府x企業攜手重視新銀世代樂齡旅遊

在2022年交通部觀光局推出「凰金 Golden Years 」樂齡旅遊新品牌;並設計規劃八條樂齡旅遊示範行程,銀髮一起玩旅行社也提出當時的樂齡系列團當參考。

非常榮幸!在首年首辦時,銀髮一起玩旅行社創辦人/劉彥宏(以下稱劉大歐)就已受邀其針對銀髮旅遊市場論壇參與討論!

大歐聊旅陪 凰金樂齡旅遊行銷推廣

很高興我們提前五年前就已重視新銀世代,在佈局樂齡旅遊更是沿用銀髮一起玩網站精神,這些專業知識和豐富經驗是無法被模仿或取代的,這使我們能夠提供獨特且具有差異化的旅遊方案,滿足新銀世代對於品質、安全和舒適的高要求!

大歐聊旅陪 凰金樂齡旅遊行銷推廣

新銀世代旅遊重點

一、跳脫過去國內傳統銀髮套裝,行程玩好玩滿

二、不能只像過去,只侷限在打卡式旅遊

三、提升只有一次性旅遊服務,行程中少互動、減少購物站

創辦人大歐更提出銀髮一起玩開創銀世代旅遊四大心法

大歐聊旅陪 凰金樂齡旅遊行銷推廣

完整文章:大歐聊旅陪|持續推動銀髮友善旅遊,開創銀世代旅遊四大心法:走得慢看得久,不只更健康,還很養生!


2023樂齡旅遊工作坊|凰金樂齡旅遊行銷推廣




疫後旅遊已逐步復甦,今年大歐再度受邀參與凰金樂齡旅遊議題討論,本期個案分享由多扶假期執行長/許佐夫,「旅行業如何因應樂齡旅遊潮的來臨」、雄獅旅遊總經理/王岳聰,「樂齡旅遊市場趨勢與遊程設計」擔任專家,各自透過經驗分享。

今年持續精進優化,年度重點:

一、建置完善樂齡旅遊認證機制

二、整合樂齡旅遊行銷宣傳工作

銀髮一起玩旅行社分享樂齡旅遊經營心法

此次2023樂齡旅遊工作坊|凰金樂齡旅遊行銷推廣,有四大議題討論,銀髮一起玩旅行社也分享自己的經營心法:

大歐提到:因應全球人口快速高齡化趨勢,銀髮世代旅遊潛力慢慢成為旅遊業的另一個活水,我們深深相信年齡不應該成為限制,而是開啟另一個精彩樂活的人生!

本期四大議題Q&A

Q:旅行業應採取哪些措施因樂齡旅遊潮?

劉大歐:

台灣銀世代正式來臨,如何更溫暖的接住這群銀髮族,是我們一直在做的事,銀髮一起玩精緻旅行社更重視銀髮大哥大姊們的需求!現在的銀髮族挑選旅行社,費用已不再是第一考量,而是更重視自己的感受。

  1. 嚴選所有配合的合格旅宿、遊覽車車行,為旅客把關
  2. 設計符合健康觀光元素養生的風格旅遊,避免過度疲勞和高強度活動
  3. 重新探索國內景點加上不同觀光元素
  4. 不再只是走馬看花的觀光

Q:旅行業能在線上、下提供哪些便利的服務及硬體設施並精進?

劉大歐:

3c世代成為溝通中的第一關障礙,除了線上要突破外,線下前端客服面對景點的不熟悉、實際到達目的的差異,都是關卡,業者需要各自花心思一一破關,才能留住客人,讓更多銀髮願意留在讓台灣觀光。

  • 在『前端」客服及報名時,才是銀髮會遇到第一個問題!

常常有許多銀髮旅客,在不會使用3c狀況下,要辛苦的填寫線上報名表,在冗長的線上問題中,他們無法順利將報名資訊送出,中途常卡住!出發前,在專人電話客中,我們投入大量人力客服,解決第一線報名及銀髮旅客的各式問題。

  • 線上+線下並進,軟硬兼顧

會在出發前準備場地舉辦行前說明會,先前讓旅客也暸解即將出發行程的細節,解答旅遊相關問題,就算無法到場,也會請客服同仁逐一致電告知旅客,做電話事前通知。

Q:樂齡旅遊偏好有哪些?遊程設計需要考量哪些因素?

劉大歐:

打造全新沉浸式主題微旅,透過五感體驗交互體驗!每趟旅程都有『銀髮一起玩精神』的獨特魅力!

一、設計樂齡旅遊偏好,我們分為五個重點:好包括文化體驗、自然與戶外活動、美食、健康、社交

二、考量受眾為銀髮族,確保遊程符合他們的期望,6大考量因素提供參考

  1. 時間與預算
  2. 目的地特色
  3. 體能和健康狀況
  4. 交通工具
  5. 飲食需求
  6. 陪同人員挑選

Q:吸引該族群之行程,在設計時在出發前、中、後細節更考慮?

劉大歐:

科技進步下,許多旅遊業大多轉為數位化經營,在報名旅行團時,面對前後端服務人員、帶團人員,其實並不積極,當然也感受到不友善,再者,出團後銀髮族在參與旅遊時可能會遭遇與行程不符等各種障礙,又或是從活動中無法獲得放鬆的體驗、過於倉促的行程、體力較弱脫隊,導致日後個人不願意再參加,當然放棄旅遊機會的高齡者也不在少數。

我認為設計行程時,前、中、後細節,各家業者先進都已有自己的SOP ,但我和同仁分享,我們凡事必需「不能省!」

  • 不省時:設計出的景點,逐一看過景點、廁所、食宿、健走路面
  • 不省力:行程中接軌之景點、餐廳、旅宿,盡量讓客人少走一點路,多感受我們先安排好的貼心服務
  • 不省話:前後端全體同仁,對於客人旅程、手機、網頁操作問題,手把手逐一教學排除,不當省話哥省話姊
  • 不省神:1+1雙人服務再加專業導遊,一趟旅程三人比例服務

再小的事都不嫌麻煩,傾聽客人說,打造銀髮三贏旅遊!


觀光局推樂齡旅遊 壯世代享精緻遊程 |影片

最懂銀髮族的我們,推出一系列主題式走心之旅,提升整趟旅程的身心素質!

樂齡旅遊新風潮,享受精緻化行程!受訪八大電視民生八方事/壯世代享精緻遊程
觀看銀髮一起玩旅行社採訪全文:https://egoldenyears.com/86000/

成就台灣樂齡旅遊服務只是開端

「銀髮一起玩」為新熟齡打造樂活社群,我的目標就是改變未來銀髮生態圈,從退休那一刻開始,讓銀髮一起玩陪伴你樂活到老!

  • 50歲+樂活銀髮族社群平台
  • 台灣首創銀髮樂活主題媒體
  • 量身打造全方位內容與服務
  • 銀髮一起玩精緻樂活旅遊團

想要了解銀髮一起玩精緻旅遊團最新行程!立即看行程!


銀髮一起玩/旅行社 創辦人 劉大歐
FB 帳號:劉大歐

新熟齡銀髮樂活媒體「銀髮一起玩」創辦人,專精於銀髮領域趨勢分析,對銀髮長者需求有獨到見解。曾入圍 2019 台北市亮點企業「創業菁英獎」、「品牌領航獎」。

如有邀約、合作、演講等相關需求歡迎私訊或來電:
聯絡電話:02-27080285
聯絡負責人:劉彥宏
聯絡信箱:[email protected]

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