情緒勒索 這樣說話很傷人,
情緒勒索 這樣說話很傷人,
引言
語言很有力量，可以讓人感到溫暖，也可以倍覺心寒。那些會破壞人際關係的話語，或許只是開玩笑或一時衝動，然而一旦說出口，就無法按下收回或刪除鍵。
銀髮一起玩＼時報出版 合作書摘
發表日期 : 2 8 月, 2022
你懂我的意思嗎？
─一直問，我的耳朵都快長繭了─
「好，那麼1減1就會等於0。你懂我的意思嗎？」
「是，從1中減掉1時我會跟您說。」
「1就是1嘛！從這裡減掉同樣的大小，就什麼都沒了，所以是0。也就是說『減掉1』不是重點，『結果是0』才是重點。你懂我的意思嗎？」
「好，我會確認最後是不是變成0了。」
「如果改成2，就必須減掉2才會變成0，不是減掉1就一定會變成0的。這樣你懂我的意思嗎？」
當你只提出一個問題時，有些人會習慣性地從中衍生出十個問題，並不厭其煩地逐一說明。雖然這樣做比如同機器人不解釋演算的過程，只是直接丟出答案的人有誠意，但持續進行不必要的冗長說明，會令聽者不勝其擾。
明明已經聽懂了，為什麼還要不斷反覆說明呢？這是因為當下尚未達到讓解說者停止說明的標準。會滔滔不絕地描述一件事的原委，或一個概念性的需求，並樂在其中的人，通常這樣做會讓他們有高人一等的「專家優越感」。
言外之意
➊我不相信你真的理解，你要給我信心，直到我覺得滿意為止。
➋如果我還不滿意，就會繼續講。
請你試著站在說這句話的人的立場。為人親切的他，既專注又努力地對你解釋你的疑惑，他知無不言，言無不盡，想要說明到你能百分之百理解為止。
有時他們也會要對方從頭到尾照著說一次，以確認對方是否確實理解，一旦不符合自己「過關」的標準，他們就會重新解釋一次。
然而，不斷重複地反問，令對方感到不耐煩的程度也會劇增。
其實說這句話的規則很簡單，就是在說完後，先觀察對方的反應。如果你認為對方似懂非懂，那麼直到你覺得安心之前，都要進行「重新說明之後並予以確認」的步驟。
「好，現在請你根據你的理解來向我說明看看。1減掉1之後會變成什麼？試著舉例到253就好。」
溫馨提醒
沒有比聽別人不斷跳針講重複的話更痛苦了。或許你應該自我檢討，是不是自己的語言組織能力不好，表達得不夠清楚；或擔心自己講話沒重點。還是你純粹覺得對方很笨，所以才要一直確認他有沒有聽懂。
你的說明越冗長、重複的次數越多，就會越傷對方的自尊心，因為這表示你對他充滿不信任與疑慮。
這樣說會更好
當你不確定自己的說明是否夠清楚時，可以稍作停頓，讓對方自行判斷是否需提出問題，或詢問對方是否還有不明白的地方，比如：「你還有其他問題嗎？」如果對方表示已經理解，最多只要再補充：「之後如果有任何問題，都可以隨時提出來。」
我是為你好才這麼說的
─其實是為了我自己好─
要我聽了別不高興、限制我情緒感受的那個學姊，最後是以下面這句話來替她冗長的忠告做總結。
「我是為你好才這麼說的。」
當下我真的很傻眼，心想：有沒有搞錯啊？這是什麼狀況？五秒前她才講了一堆像是在沙漠裡要注意防洪的鬼話，現在又打算自己決定哪些話對我好不好，這不該要由我自己判斷嗎？
一個好的忠告，可以改變人的一生。我曾聽過這樣一段話：「雖然有人聽了忠告可能會不開心，但如果因為對方不想聽你就絕口不提，真理就會在你的嘴裡打轉，最後變成蛀牙。」
因此，他要人們別執著於無謂的貼心，而要積極給予他人忠告。對這類的「忠告愛好者」來說，「我是為了你好」這句話是能限制聽者的判斷、提高自己言論正當性的最佳用語。
言外之意
➊ 這事對你只有好處，沒有壞處。
➋你要明白我是為你好。乖乖接受我的忠告吧！
「為了你好」這句話，是強迫對方接受「我說的這些絕對對你有幫助」或是「即使你聽了不高興也要接受」的觀點。
你的忠告可能是對的，但也可能完全不適用。即使你說的的確屬實，但要不要接受那個忠告是對方的選擇。我們要學會以課題分離的方式，對待別人的人生。
情境實例
要壓榨職場新人時，這種說法就是最無懈可擊的藉口，例如：「剛出社會就是要多磨練，把抱怨的時間拿來學習吧！只要把我交代的事做好，不論去哪裡都會很有幫助。我這麼說都是為你們好。」
此外，當與自己做出不同選擇的人過得比你好、讓人嫉妒時，這句話也常被拿來使用。這類的忠告往往具有「你的選擇其實並沒有那麼好」的暗示，使對方忍不住思考自己的選擇究竟是否正確。
雖然說話者看似以擔憂的方式來表達想法，實際上卻是想減緩聽者自我成長的速度。若和上篇文章提到的「你聽了可別生氣」一起使用，更具有錦上添花的效果。如此，不論對方要做什麼決定，你都可以先下手為強，制伏對方。
「我是為你好才說的，你聽了可別生氣。」
如果你在潛意識裡，真的認為這麼說是為了對方好，那這句話就更無懈可擊地發揮了束縛別人行動的力量。
溫馨提醒
當我們聽到對方這麼說，表示他是為我們著想，應該要感到高興才對，但為什麼心情反而很沉重呢？
因為其實我們知道，這種表面上聽起來是「為了你」，但隱藏在背後的意思其實是為了他自己，只是透過各種話術包裝，企圖以催眠的方式進攻你的心防。這種以愛之名的情緒勒索，會發生在親子、師生、朋友、情人、夫妻、上司下屬等任何人際關係上。
如果真的是為了對方好，不是應該尊重他的想法與選擇嗎？更何況，你認為好的，不一定對別人就是真的好。
換個說法會更好
若是真心為對方著想，或希望對方能進一步仔細思考後再做決定，用「說實話，我真的認為⋯⋯」會比較適合。
我都已經道歉了啊！
─該做的我都做了，你還想怎樣？ ─
「有些人明明自己做錯事，卻一副只要道個歉就沒事的樣子⋯⋯對方的傷口明明都還沒復原。」
某個知道我正在寫書的友人如此跟我說。他問我這是不是也算討人厭的話。當然算啊！這種道歉方式會挑起好不容易平息的戰火，絲毫感受不到對方悔改的誠意，與其如此，還不如別道歉。
言外之意
你想要的不就是這個嗎？難道我這樣做還不夠？
許多人道歉，不是為了說「對不起」，而是為了對方的「沒關係」。
當對方不願意原諒時，道歉的人就會覺得對方是無理取鬧、蠻橫霸道，然後這句金句就冒出來了。
有看過欠錢的人比債主還凶的狀況嗎？這句話就帶有這樣的意味。欠錢的人還氣勢凌人，聲音大過債主，這世上還有天理嗎？
情境實例
「今晚的聚會要夫妻一起參加。我到妳公司附近會再打給你。」
「今天一定要跟他們見面嗎？」
「怎麼了？妳心情還是不好嗎？」
「說實話，是有一點。」
「唉⋯⋯可是我都已經道歉了啊！」
人們在惹對方生氣後，常會說這句話企圖安撫對方的心情，但他們道歉並非真
心有悔意，而只是想息事寧人。
因此，他們的道歉常帶有焦躁的情緒。雖然希望能獲得對方的原諒，但他們的道歉是否具有誠意，標準卻由他們決定。若持續進行對話，就會顯露他們惱羞成怒的真正心情。
「我都已經道歉了啊！」
「你幹嘛不耐煩？」
「妳要這樣到什麼時候？不會晚上跟人見面時也擺臭臉吧？」
溫馨提醒
犯錯之後，通常很希望對方能夠趕快原諒我們，但我們越急於尋求原諒，會讓對方感到壓力，結果變得越不容易獲得原諒。
是否願意接受你的道歉，該由對方決定。
你說了「對不起」，對方不一定會說「沒關係」。畢竟道歉的關鍵字是「真心」，如果缺乏真心，敷衍了事，對方絲毫感覺不到你一絲絲歉意，那麼即便重複一百遍「對不起」也沒有任何意義。
換個做法會更好
被道歉的人如果對不能原諒的人或事耿耿於懷，怨恨就會慢慢積累，增加負面情緒。所以如果能原諒別人，其實就是善待自己。
1.堅持當贏家。
當對方向你道歉時，千萬別說「現在你知道自己錯了吧？」「還記得我上次跟你說了什麼嗎？」
這類咄咄逼人的語言、趾高氣昂的態度，會讓人忍不住又怒從中來，繼而再度引起唇槍舌戰，重新點燃戰火。
「好吧，是我不對，下次我會多注意。」
「你是在耍我嗎？我一點都感受不到你的誠意耶！」
「真的啦！對不起，這樣可以了吧！」
「對不起？就這樣？算了算了。」
「喂！他X的，你在開玩笑嗎？我都已經道歉了啊！你還想怎麼樣？」
道歉和原諒的過程是累積彼此信賴的重要階段。人類原本就是不完美的存在，你只要專注於「現在要不要接受對方的道歉」就好。
2.模糊焦點。
光是發脾氣或是冷戰不說話，只會讓對方逐漸淡忘自己的過錯(還有良心)，
內心也會因為長期處於緊繃狀態而彈性疲乏。若是三不五時仍持續提到那件令人不高興的事，或者語帶諷刺地說話，會讓對方認為自己的過錯不至於受到如此的精神虐待，因而打消認錯的念頭。
為了避免繼續僵持不下，可以先請對方給你一些時間平復心情，等你情緒比較穩定後，就能專注於解決雙方的歧見。在彼此冷靜的期間，也能讓對方進一步自我反省。
3.避免說出讓對方覺得「即使道歉也沒有用」的話。
當對方向你道歉時，如果你回答「算了」、「就讓它過去吧！」這類的話，會很難讓對方明白你究竟是否願意接受他的歉意，也無法感受到自己的道歉是否真能解決問題。因此他會懷疑道歉的效果，而且很可能之後即便犯錯也不會再道歉。
除非你已經對對方不再抱有任何情感，也不再心存希望，所以才不想追究，否則建議還是應該要讓對方向你致歉。
道歉的人
道歉是一種學問，也是一門藝術。只要是人都會犯錯，但是要成為「總是能被原諒的人」，其實是有祕訣的。
1.說明原因地道歉。
道歉時要具體且明確地提到自己有哪些疏失，而不是只說一句「對不起」、「我錯了」就想打發對方。把事情的經過說一次，有哪裡做錯了，所以才會讓對方心裡難受，然後誠懇地向對方致歉。
「上次我在別人面前吼你『你懂什麼』，真的很抱歉。那時我太自以為是就亂說話，現在我很後悔，也在反省。」
2.對自己的過錯。
道歉就只提需要道歉的事，千萬別再補上一句：「不過話說回來啊，你也是⋯⋯」試圖在氣勢上扳回一城。如果像這樣，將道歉當作追究其他事情的開端，就失去了道歉的意義與價值，肯定會激怒對方，引起比不道歉更大的爭執。
3.道歉的你真的很美。
道歉並非否定你這個人的所有作為，而是只針對在你和對方的互動中，於特定時間點所發生的某個事件。道歉不會讓你顏面盡失，人格掃地，反而會讓你變成更好的人。願意低頭道歉的你真的很美。
